Lees voor

Samen in gesprek

Bent u het niet eens met de gemeente? Ga dan eerst samen in gesprek. Samen op zoek gaan naar een oplossing levert vaak meer op dan de strijd met elkaar aangaan in een juridische procedure.

Aanpak

Neem contact op met uw contactpersoon bij de gemeente en geef aan dat u in gesprek wilt om samen tot een oplossing te komen. Van daaruit wordt gekeken wat de handigste aanpak is: een telefoongesprek? Of toch liever samen rond de tafel? Als het nodig is kan er ook een onpartijdige bemiddelaar aansluiten: de mediator.

Heeft u geen contactpersoon bij de gemeente? Neem dan contact op met ons Klant Contact Centrum en vraag naar mediation.

Wat doet een mediator?

Een mediator begeleidt het proces en is onpartijdig en neutraal.

Hoe ziet een mediation traject eruit?

Mediation is vrijwillig, maar niet vrijblijvend. Partijen moeten samen aan een oplossing willen werken. Mediation vormt een veilige setting waarbinnen partijen vrijuit kunnen praten. Daarom spreken partijen met elkaar af dat ze vertrouwelijk omgaan met wat er aan de mediationtafel besproken wordt.

Tijdens een eerste gesprek is het gebruikelijk om over deze onderwerpen samen werkafspraken te maken. Deze worden vastgelegd in een mediationovereenkomst.

Tijdens één of meerdere vervolggesprekken wordt besproken wat er aan de hand is. Eerst helpt de mediator bij het zoeken naar de belangen van de betrokkenen. Vervolgens kunnen partijen samen op basis van die belangen zoeken naar een oplossing. De mediator ondersteunt hen daarbij.

Voordelen van mediation

1. Van kortere duur en vaak minder kostbaar

Bestuursrechtelijke trajecten duren vaak lang, zeker als er ook nog een proces bij een rechter doorlopen moet worden. Een gemiddeld mediationtraject is van (veel) kortere duur. Dit levert ook een stuk minder stress op. Mediation kost vaak minder dan wanneer iedere partij zich door een advocaat of adviseur laat bijstaan. Bij mediation ligt het uurtarief vaak lager en deelt u de kosten met de ander.

2. Oplossing in eigen hand

Tijdens de mediation zoekt u samen met de ander naar een gepaste oplossing voor uw conflict. Geen derde die u iets oplegt of beslist hoe het verder gaat. U beslist samen wat het beste voor u werkt en daarom hebben de oplossingen meer draagvlak van beide kanten. Omdat u er beiden achter staan is de kans op een goede afloop zeer aannemelijk.

3. Toekomstgericht

De oplossing houdt u in eigen hand, heeft meer draagvlak en de communicatie wordt weer (beetje bij beetje) hersteld of verbeterd. Hoe u in de toekomst met elkaar om kunt of moet gaan staat tijdens de mediation centraal.

4. Informeel

Mediation heeft een informeel karakter. U zit samen aan tafel, in een voor u veilige omgeving, zonder ingewikkelde juridische procedures. Creativiteit wordt gestimuleerd en zo ontstaan (soms niet voor de hand liggende) oplossingen.

Kosten

Deelnemers aan een mediation delen de kosten van de mediator(s). De gemeente kan aanbieden de kosten volledig te dragen. Als er kosten gemaakt worden voor bijvoorbeeld zaalhuur of catering komen deze ook voor rekening van de deelnemers.